Her er oversikt over hendelser: Mistet en jobb i mars at førte til underskudd i vårt hjem inntekt. Vi var 90 dager bak på en bil lease lån med Fifth Third Bank - vi hadde vært å kalle dem for måneder prøver å arbeide noe ut, og de var helt uforsonlige. De til slutt sa de skulle komme ut til repossess vår bil.
Dette siste fredag: Called Fifth Third Bank og sa at vi kunne lage en 2/3rds betaling på hva som var forfalt på bilen vår. De sa de trengte for å være det hele 90 dager. Vi sa at vi kunne gjøre noe i løpet av helgen og betaler på mandag. De kundeservice rep sa vi hadde til mandag, og hun bemerket seg konto.
Sunday at 6am: Vår bil er ufrivillig Overtatte mens vi sov. Ringte politiet senere på morgenen for å finne vår bil hadde blitt tatt med til en lokal repossession mye. Når vi kalt mye, sa de at Fifth Third ikke hadde informert dem om at vi hadde fram til mandag. De sa vi måtte ringe Fifth Third mandag morgen for å diskutere.
Mandag kl 7am: Vi kalte Fifth Third. Det rep sier at hun ser notatet på vår konto, men det gjør ikke noe. Hun sa at noen burde ha forklart risiko for oss, og de kunne repo våre bilen når som helst, uansett hva vi ble fortalt. Vi har gjort betaling via Western Union for bilen vår. Vi blir fortalt at når papirene er sendt til repossession mye, vil bilen bli gitt til oss. Vi får vite dette vil minst ta en dag. Vi kaller det repossession mye på slutten av dagen for å se om papirene er mottatt, og det har ikke.
Tirsdag: Vi kaller repossession mye å se om papirene er mottatt, og det har ikke. Vi kaller Fifth Third, og fortelle de oss til å ringe tilbake på onsdag. De sa at slike ting tar tid.
Onsdag (i dag): Vi kaller repo mye. De forteller oss vår bil har blitt overført til auksjonen mye. De forteller oss vår bil vil være opp til auksjon på mandag. Etter noen argument, finner vi ut at Fifth Third steder en 72 timers venting på biler Overtatte, og at vi må betale alle disse avgiftene som påløper for tiden. Fifth Third fortsatt ikke har sendt dem (eller US) ALLE papirer angående denne saken. Vi har bare funnet ut all denne informasjonen ved å kalle disse stedene prøver å sette dette sammen.
Tonight: Vi er fortalt av repo mye at de ikke vil selge bilen fordi vi har en bekreftelse nummer for betaling vår. Imidlertid vil vi fortsatt være ansvarlig for alle avgifter.
Mitt spørsmål er - vi betalte på mandag. Vi ble fortalt at vi kunne ha til mandag til å betale. Og notatet sier det er på vår konto. Har vi en rettssak? Jeg vet vi misligholdt lånet, og det er vår skyld, men ikke vi har noen rettigheter her? Burde ikke hva representanten fortalte oss på fredag holder noen vekt som en muntlig kontrakt eller avtale med oss?
Please help. Jeg tror vi skal kontakte advokat i morgen, men vi er bare å føle seg hjelpeløs. Takk for alle som tar seg tid til å lese dette og gi råd.
Akkurat som en ekstra oppmerksom - kunden service rep vi snakket med på fredag ikke engang vår nåværende adresse før vi fortalte henne. Så ville hun måtte fortelle oss at vi kunne ha til mandag, sendte ut en repo rekkefølge etter å fortelle oss det.
Sell House Quick