Aquí está el desglose de los eventos: Recuperar un trabajo en marzo que llevó a un déficit en nuestros ingresos a casa. Estuvimos 90 días atrás en un préstamo de arrendamiento de vehículos con Fifth Third Bank - que había estado llamando durante meses tratando de resolver algo, y estaban completamente implacable. Finalmente dijeron que salían a tomar posesión de nuestro coche.
El pasado viernes: Llamado Fifth Third Bank y dijo que podíamos hacer un pago 2/3rds en lo que fue vencido en nuestro coche. Dijeron que era necesario los 90 días. Nos dijo que podíamos hacer algo este fin de semana y pagar el lunes. El representante de servicio al cliente dijo que teníamos hasta el lunes y señaló a cuenta.
Domingo a las 6 am: Los vehículos recuperados es involuntaria, estando nosotros dormidos. Llamó a la policía más tarde en la mañana para encontrar el coche había sido llevado a un montón recuperación local. Cuando llamamos a la suerte, me dijeron que Fifth Third no les había informado que teníamos hasta el lunes. Dijeron que teníamos que llamar a Fifth Third en la mañana del lunes para discutir.
Lunes a las 7: Llamamos a Fifth Third. El representante dice que ella ve la nota sobre nuestra cuenta, pero eso no importa. Ella dijo que alguien debería haber explicado los riesgos para nosotros, y ellos podrían repo nuestro coche en cualquier momento, sin importar lo que nos dijeron. Hicimos el pago a través de Western Union para nuestro coche. Se nos dice que una vez que la documentación se envía a la gran recuperación, nuestro coche se dará a conocer a nosotros. Se nos dice esto por lo menos tomar un día. Llamamos a la gran cantidad recuperación al final del día para ver si se ha recibido la documentación, y no es así.
Martes: Llamamos a la recuperación mucho para ver si la documentación ha sido recibida, y no es así. Hacemos un llamado de Fifth Third, y nos dicen llamar de nuevo el miércoles. Dijeron que estas cosas llevan su tiempo.
Miércoles (hoy): Llamamos a la gran cantidad de repositorios. Nos dicen nuestro coche ha sido trasladado al lote de la subasta. Nos dicen nuestro coche se para la subasta del lunes. Después de algún argumento, nos encontramos con que Fifth Third coloca una detención de 72 horas en coches recobrados, y que tendremos que pagar todos estos gastos incurridos por el momento. Fifth Third aún no ha enviado a ellos (o los EE.UU.) Toda la documentación relativa a esta cuestión. Sólo hemos encontrado a cabo toda esta información llamando a estos lugares tratando de reconstruir juntos.
ESTA NOCHE: Se nos dice por la cesión temporal mucho que no van a vender nuestro coche, ya tenemos un número de confirmación de nuestro pago. Sin embargo, todavía será responsable de todas las tasas.
Mi pregunta es - pagamos el lunes. Nos dijeron que podríamos tener hasta el lunes para PAGAR. Y la nota diciendo que está en nuestra cuenta. ¿Tenemos un caso legal? Sé que omitiera en el préstamo, y que es culpa nuestra, pero no tenemos derechos en esta lista? En caso de no lo que el representante nos dijo el viernes mantenga algo de peso porque todo contrato verbal o acuerdo con nosotros?
Por favor, ayuda. Creo que vamos a estar en contacto con un abogado en la mañana, pero estamos sólo sentirse impotente. Gracias por cualquier persona que se toma el tiempo de leer esto y ofrecer asesoramiento.
Así como una nota extra - el representante de servicio al cliente que hablamos el viernes no tenía ni nuestra dirección actual hasta que se lo dijimos. Así, ella habría tenido que nos dicen que podría haber hasta el lunes, luego envió una orden de la cesión temporal después de decirnos eso.
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